Descripción General de la Simulación Mursion, Código de Conducta y Acuerdo del Usuario

Modelo de entrega de simulación

Cada simulación de Mursion, ya sea dirigida por un especialista en simulación en vivo o impulsada por avatares con IA, está diseñada para sumergir a los participantes en conversaciones realistas y dinámicas que fomentan el aprendizaje y el desarrollo. En las sesiones dirigidas por un especialista en simulación, un profesional capacitado proporciona la voz y la capacidad de respuesta a uno o más avatares virtuales. En las experiencias con IA, los avatares inteligentes generan diálogos en tiempo real. En ambos formatos, el objetivo es el mismo: crear desafíos conversacionales significativos que permitan a los participantes practicar habilidades humanas complejas en un entorno de apoyo.

La participación en las simulaciones de Mursion está sujeta al Acuerdo de Usuario Final, las Notificaciones de Usuario de Mursion aplicables y el acuerdo entre Mursion y la organización del participante. Se aplican los mismos estándares de participación respetuosa, profesional y segura tanto en las sesiones dirigidas por Especialistas en Simulación como en las experiencias con IA.

Según el formato de la simulación y la configuración de su organización, las sesiones pueden incluir audio, video, transcripciones, grabaciones y análisis del aprendizaje. La participación está sujeta a los avisos de privacidad aplicables, los consentimientos de los usuarios y el acuerdo de su organización con Mursion.

En Mursion, reconocemos la importancia de crear un espacio donde las personas puedan participar en conversaciones potencialmente estresantes, complejas y de gran trascendencia, de una manera que fomente el aprendizaje, la seguridad psicológica y el respeto mutuo.

Código de conducta para participantes: revisión sugerida

Como participante que accede a Mursion a través de mi organización, entiendo que esta simulación está diseñada para apoyar el aprendizaje y el desarrollo. Acepto el siguiente Código de Conducta:

Respeto: Participaré con respeto y abordaré la sesión con curiosidad, apertura y profesionalismo. Utilizaré un lenguaje apropiado y respetuoso en todas mis interacciones.

Profesionalismo: Me comportaré de manera profesional y cumpliré con las políticas de mi organización en materia de lugar de trabajo, capacitación, tecnología y conducta mientras utilice la plataforma Mursion.

Seguridad: Contribuiré a crear un entorno psicológicamente seguro. No participaré en conductas degradantes, insultantes, abusivas, discriminatorias, acosadoras, obscenas o amenazantes durante la sesión.

Integridad de la plataforma: No utilizaré la simulación ni la plataforma de una manera que interrumpa la experiencia, interfiera con la participación de otros o viole los términos de uso, avisos o políticas de la organización aplicables.

Al participar en las sesiones de Mursion, reconozco este compromiso compartido de interacción respetuosa y profesional. Si no se respeta este Código de Conducta, Mursion o mi organización podrán pausar o finalizar la sesión, suspender mi participación o revocar el acceso a la plataforma Mursion y los servicios relacionados, de conformidad con el Acuerdo de Usuario Final y las políticas aplicables.

Acuerdo de licencia de usuario final de Mursion

Acuerdo y relación con el contrato del cliente

Este Acuerdo de Usuario Final (este “Acuerdo”) es un acuerdo legal entre usted, el usuario final individual, y Mursion, Inc. (“Mursion”) con respecto a su acceso y uso de la Plataforma Mursion, el Software Mursion, las simulaciones, las grabaciones, los análisis de aprendizaje y los servicios relacionados que se ponen a su disposición a través de la organización cliente que ha contratado con Mursion (el “Cliente”).

El acceso de su organización a los servicios de Mursion se rige por un contrato marco de servicios, un contrato de software como servicio, un formulario de pedido, una declaración de trabajo u otro contrato escrito entre Mursion y el Cliente (en adelante, el «Contrato con el Cliente»). Este Contrato se aplica a su uso individual de los Servicios y complementa el Contrato con el Cliente. En caso de conflicto entre este Contrato y el Contrato con el Cliente, prevalecerá este último.

Requisitos de elegibilidad y admisión

Solo podrá utilizar los Servicios si es un usuario autorizado designado por el Cliente y su acceso no ha sido suspendido ni cancelado. Al aceptar este Acuerdo, acceder a los Servicios, participar en una simulación o utilizar los Servicios de cualquier otra forma, acepta quedar sujeto a este Acuerdo y a cualquier Notificación de Usuario de Mursion aplicable que se le proporcione en relación con los Servicios.

Licencia limitada

Con sujeción a este Acuerdo, al Acuerdo del Cliente y a cualquier Notificación de Usuario de Mursion aplicable, Mursion le otorga un derecho limitado, personal, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable durante el plazo de suscripción aplicable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para los fines internos y no comerciales del Cliente y solo según lo autorizado por el Cliente.

Cuentas de usuario y controles de acceso

Debe usar sus propias credenciales de acceso, mantenerlas confidenciales y no compartirlas con nadie. No puede permitir que ninguna otra persona acceda a los Servicios usando su cuenta. Debe notificar de inmediato al Cliente o a Mursion sobre cualquier acceso o uso no autorizado, conocido o sospechado, de los Servicios.

Restricciones de uso

Usted no podrá, ni permitirá que ningún tercero: (a) ponga los Servicios a disposición de nadie que no sean usuarios autorizados; (b) venda, revenda, otorgue licencias, sublicencias, distribuya, alquile, arriende o explote comercialmente los Servicios de cualquier otra manera; (c) copie, modifique, adapte, traduzca o cree obras derivadas basadas en los Servicios; (d) realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o intente de cualquier otra manera obtener el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, la estructura o la organización de los Servicios, excepto en la medida limitada en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable; (e) interfiera o interrumpa la integridad, la seguridad o el rendimiento de los Servicios o los sistemas o redes utilizados para proporcionarlos; (f) eluda o anule cualquier característica de seguridad, control de acceso o limitación técnica de los Servicios; (g) enmarque, replique, extraiga o reproduzca de cualquier otra manera cualquier parte de los Servicios, excepto según lo expresamente permitido por Mursion por escrito; (h) utilice los Servicios para almacenar, transmitir o procesar material infractor, ilegal, difamatorio, ilícito o que viole la privacidad; (i) utilizar los Servicios para almacenar o transmitir código malicioso, virus, gusanos, bombas lógicas, troyanos o material dañino similar; (j) utilizar los Servicios para recopilar, almacenar o transmitir Datos Personales Sensibles a menos que esté expresamente permitido en el Contrato del Cliente; (k) acceder a los Servicios con el fin de crear un producto o servicio de la competencia o comparar los Servicios para su publicación externa; o (l) utilizar los Servicios para marketing, publicidad o cualquier propósito no autorizado por el Cliente o el Contrato del Cliente.

Propiedad intelectual de Mursion

Los Servicios se licencian, no se venden. Entre usted y Mursion, Mursion y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y todo el software, tecnología, contenido, documentación y derechos de propiedad intelectual relacionados. Salvo los derechos limitados expresamente otorgados en este Acuerdo, no se le otorgan derechos implícitos, por impedimento legal ni de ninguna otra forma.

Confidencialidad y no divulgación

No podrá divulgar, distribuir, publicar ni poner a disposición de terceros los Servicios ni ninguna información no pública relacionada con ellos, salvo autorización expresa del Cliente y lo permitido por el Contrato de Cliente. Deberá emplear, como mínimo, la diligencia debida para proteger la confidencialidad de cualquier característica, funcionalidad, contenido o información no pública disponible a través de los Servicios.

Datos, privacidad, grabaciones y análisis del aprendizaje

Los Servicios pueden implicar la recopilación, el uso, el almacenamiento, el análisis y la divulgación de datos personales, audio, vídeo, datos de sesión, respuestas a encuestas, análisis de aprendizaje e información relacionada para proporcionar simulaciones y funcionalidades asociadas. El uso de los Servicios está sujeto al aviso de privacidad de Mursion, disponible en https://www.mursion.com/privacynotice/ , y a cualquier otra notificación aplicable para usuarios de Mursion.

Algunas simulaciones o funciones pueden incluir grabación de audio o video, análisis del aprendizaje o ambos. Cuando sea necesario, dichas funciones están sujetas a los avisos, configuraciones y flujos de consentimiento presentados en los Servicios, así como a cualquier proceso de información y consentimiento administrado por el Cliente. Usted reconoce que su acceso a ciertas funciones puede depender de la cumplimentación de los avisos o consentimientos requeridos.

Entre Mursion y el Cliente, los derechos sobre los Datos del Cliente, las grabaciones y los datos relacionados se rigen por el Contrato con el Cliente.

Políticas de atención al cliente y conducta del usuario

Usted es responsable de cumplir con las políticas, normas de capacitación, requisitos de uso aceptable e instrucciones del Cliente con respecto al uso de los Servicios. El Cliente es responsable de determinar qué usuarios están autorizados a acceder a los Servicios y de administrar los controles de acceso dentro de su organización.

Suspensión y Terminación

Este Acuerdo entra en vigor cuando usted lo acepta por primera vez o accede por primera vez a los Servicios, lo que ocurra primero, y continúa vigente hasta que finalice su acceso a los Servicios. Mursion o el Cliente podrán suspender o rescindir su acceso a los Servicios de inmediato si: (a) finaliza su autorización del Cliente; (b) vence o finaliza el Acuerdo del Cliente aplicable; (c) usted incumple este Acuerdo, cualquier Notificación de Usuario de Mursion aplicable o la legislación aplicable; o (d) la suspensión es razonablemente necesaria para proteger los Servicios, a Mursion, al Cliente o a otros usuarios. Tras la rescisión, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.

Exenciones de responsabilidad

Salvo que se estipule expresamente en el Contrato con el Cliente, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en este Contrato limita los derechos o recursos que el Cliente pueda tener en virtud del mismo.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier responsabilidad de Mursion derivada de su uso de los Servicios o relacionada con este estará sujeta a las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en el Contrato de Cliente, en la medida en que sean aplicables. Nada de lo dispuesto en este Contrato excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de la jurisdicción legal establecida en el Contrato con el Cliente. Si no se especifica ninguna jurisdicción en el Contrato con el Cliente, este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él, o con su uso de los Servicios, se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales estatales o federales ubicados en San Francisco, California, y usted acepta la jurisdicción personal y la competencia territorial de dichos tribunales, salvo que la ley aplicable exija un foro diferente.

Modificaciones al presente Acuerdo

Mursion podrá actualizar este Acuerdo periódicamente, según lo permita la legislación aplicable y el Contrato con el Cliente. Cualquier versión actualizada entrará en vigor en el momento en que esté disponible para usted o según se indique en dicha versión. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye la aceptación del Acuerdo actualizado.

Divisibilidad; Renuncia; Acuerdo completo

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley. El hecho de no hacer cumplir alguna disposición de este Acuerdo no implica la renuncia a dicha disposición. Este Acuerdo, junto con las Notificaciones de Usuario de Mursion aplicables y las partes del Acuerdo del Cliente que rigen el acceso y uso por parte del usuario final, constituye el acuerdo completo entre usted y Mursion con respecto al uso de los Servicios.

Reconocimiento. Al hacer clic en “Aceptar”, marcar una casilla que indique su aceptación, o al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta este Acuerdo.