Aperçu de la simulation Mursion, code de conduite et accord de l’utilisateur

Modèle de prestation de simulations

Chaque simulation Mursion, qu'elle soit animée par un spécialiste de la simulation en direct ou par des avatars pilotés par l'IA, est conçue pour plonger les participants dans des conversations réalistes et dynamiques à des fins d'apprentissage et de développement. Lors des sessions animées par un spécialiste de la simulation, un professionnel qualifié prête sa voix et assure la réactivité d'un ou plusieurs avatars virtuels. Dans les expériences basées sur l'IA, des avatars intelligents génèrent des dialogues en temps réel. Dans les deux formats, l'objectif est le même : créer des défis conversationnels significatifs qui permettent aux participants de mettre en pratique des compétences humaines complexes dans un environnement favorable.

La participation aux simulations Mursion est soumise au Contrat d'utilisation, aux Notifications aux utilisateurs Mursion applicables et à l'accord entre Mursion et l'organisation du participant. Les mêmes normes de participation respectueuse, professionnelle et sûre s'appliquent tant aux sessions animées par un spécialiste de la simulation qu'aux expériences basées sur l'IA.

En fonction du format de simulation et de la configuration de votre organisation, les sessions peuvent inclure de l'audio, de la vidéo, des transcriptions, des enregistrements et des analyses des apprenants. La participation est soumise aux avis de confidentialité applicables, aux consentements des utilisateurs et à l'accord de votre organisation avec Mursion.

Chez Mursion, nous reconnaissons l'importance de créer un espace où les individus peuvent s'engager dans des conversations potentiellement stressantes, nuancées et à enjeux élevés, d'une manière qui favorise l'apprentissage, la sécurité psychologique et le respect mutuel.

Code de conduite des participants — proposition de révision

En tant que participant accédant à Mursion par l'intermédiaire de mon organisation, je comprends que cette simulation est conçue pour favoriser l'apprentissage et le développement. J'accepte le code de conduite suivant :

Respect : je m'engagerai de manière respectueuse et aborderai la session avec curiosité, ouverture d'esprit et professionnalisme. J'utiliserai un langage approprié et respectueux tout au long de mes interactions.

Professionnalisme : Je me comporterai de manière professionnelle et respecterai les politiques de mon organisation en matière de lieu de travail, de formation, de technologie et de conduite lorsque j'utiliserai la plateforme Mursion.

Sécurité : je contribuerai à créer un environnement psychologiquement sûr. Je m'abstiendrai de tout comportement humiliant, insultant, abusif, discriminatoire, harcelant, obscène ou menaçant pendant la session.

Intégrité de la plateforme : Je n'utiliserai pas la simulation ou la plateforme d'une manière qui perturbe l'expérience, entrave la participation d'autrui ou enfreigne les conditions d'utilisation, les avis ou les politiques organisationnelles applicables.

En participant aux sessions Mursion, je reconnais cet engagement commun en faveur d'une interaction respectueuse et professionnelle. Si ce Code de conduite n'est pas respecté, Mursion ou mon organisation peut interrompre ou mettre fin à la session, suspendre ma participation ou révoquer mon accès à la plateforme Mursion et aux services associés, conformément au Contrat de licence d'utilisateur final et aux politiques applicables.

Contrat de licence d'utilisateur final de Mursion

1. Accord et relation avec le contrat client

Le présent Contrat d'utilisation (le « Contrat ») est un accord juridique entre vous, l'utilisateur final individuel, et Mursion, Inc. (« Mursion ») concernant votre accès et votre utilisation de la Plateforme Mursion, du Logiciel Mursion, des simulations, des enregistrements, des analyses d'apprentissage et des services connexes mis à votre disposition par l'intermédiaire de l'organisation cliente ayant conclu un contrat avec Mursion (le « Client »).

L'accès de votre organisation aux services de Mursion est régi par un contrat-cadre de services, un contrat de logiciel en tant que service, un bon de commande, un cahier des charges ou tout autre contrat écrit entre Mursion et le Client (collectivement, le « Contrat client »). Le présent Contrat s'applique à votre utilisation individuelle des Services et complète le Contrat client. En cas de conflit entre le présent Contrat et le Contrat client, le Contrat client prévaudra.

2. Éligibilité et acceptation

Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous êtes un utilisateur autorisé désigné par le Client et que votre accès n’a pas été suspendu ou résilié. En cliquant pour accepter le présent Contrat, en accédant aux Services, en participant à une simulation ou en utilisant les Services de toute autre manière, vous acceptez d’être lié par le présent Contrat et par toute Notification d’utilisateur Mursion applicable mise à votre disposition en rapport avec les Services.

3. Licence limitée

Sous réserve du présent Contrat, du Contrat client et de toute Notification aux utilisateurs de Mursion applicable, Mursion vous accorde un droit limité, personnel, révocable, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence pendant la durée de l'abonnement applicable, vous permettant d'accéder aux Services et de les utiliser uniquement à des fins internes et non commerciales du Client et uniquement dans la mesure autorisée par le Client.

4. Comptes d'utilisateur et contrôles d'accès

Vous devez utiliser vos propres identifiants de connexion, les garder confidentiels et ne pas les partager avec quiconque. Vous ne devez permettre à aucune autre personne d'accéder aux Services en utilisant votre compte. Vous devez informer sans délai le Client ou Mursion de tout accès ou utilisation non autorisé, avéré ou présumé, des Services.

5. Restrictions d'utilisation

Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à un tiers de : (a) mettre les Services à la disposition de quiconque autre que les utilisateurs autorisés ; (b) vendre, revendre, concéder sous licence, concéder en sous-licence, distribuer, louer, donner en location ou exploiter commercialement de toute autre manière les Services ; (c) copier, modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services ; (d) procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de dériver le code source, les idées sous-jacentes, les algorithmes, la structure ou l'organisation des Services, sauf dans la mesure limitée où une telle restriction est interdite par la loi applicable ; (e) interférer avec ou perturber l'intégrité, la sécurité ou les performances des Services ou des systèmes ou réseaux utilisés pour les fournir ; (f) contourner ou neutraliser toute fonctionnalité de sécurité, tout contrôle d'accès ou toute limitation technique des Services ; (g) encadrer, dupliquer, extraire ou reproduire de quelque manière que ce soit toute partie des Services, sauf autorisation expresse écrite de Mursion ; (h) utiliser les Services pour stocker, transmettre ou traiter des contenus contrefaisants, illégaux, diffamatoires, délictueux ou portant atteinte à la vie privée ; (i) utiliser les Services pour stocker ou transmettre des codes malveillants, des virus, des vers, des bombes à retardement, des chevaux de Troie ou tout autre matériel nuisible similaire ; (j) utiliser les Services pour collecter, stocker ou transmettre des Données personnelles sensibles, sauf autorisation expresse dans le Contrat client ; (k) accéder aux Services dans le but de créer un produit ou un service concurrent ou d'évaluer les Services en vue d'une publication externe ; ou (l) utiliser les Services à des fins de marketing, de publicité ou à toute autre fin non autorisée par le Client ou le Contrat client.

6. Propriété intellectuelle de Mursion

Les Services sont concédés sous licence, et non vendus. Entre vous et Mursion, Mursion et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services et à tous les logiciels, technologies, contenus, documentations et droits de propriété intellectuelle associés. À l'exception des droits limités expressément accordés dans le présent Contrat, aucun droit ne vous est accordé par implication, préclusion ou de quelque autre manière que ce soit.

7. Confidentialité et non-divulgation

Vous ne pouvez pas divulguer, distribuer, publier ou mettre à la disposition de tiers les Services ou toute information non publique concernant les Services, sauf autorisation expresse du Client et dans la mesure où le Contrat client le permet. Vous ferez preuve d'une diligence raisonnable pour protéger la confidentialité de toute caractéristique, fonctionnalité, contenu ou information non publique mise à disposition par le biais des Services.

8. Données, confidentialité, enregistrements et analyses des apprenants

Les Services peuvent impliquer la collecte, l'utilisation, le stockage, l'analyse et la divulgation de données à caractère personnel, d'enregistrements audio et vidéo, de données de session, de réponses à des enquêtes, d'analyses des apprenants et d'informations connexes afin de fournir des simulations et les fonctionnalités associées. Votre utilisation des Services est soumise à la politique de confidentialité de Mursion disponible à l'adresse https://www.mursion.com/privacynotice/ et à toute autre notification applicable aux utilisateurs de Mursion.

Certaines simulations ou fonctionnalités peuvent impliquer l'enregistrement audio ou vidéo, l'analyse des données des apprenants, ou les deux. Le cas échéant, ces fonctionnalités sont soumises aux mentions, paramètres et procédures de consentement présentés dans les Services, ainsi qu'aux informations et procédures de consentement gérées par le Client. Vous reconnaissez que votre accès à certaines fonctionnalités peut dépendre de la validation des mentions ou des consentements requis.

Entre Mursion et le Client, les droits relatifs aux Données du Client, aux enregistrements et aux données connexes sont régis par le Contrat client.

9. Politiques du Client et conduite des utilisateurs

Vous êtes tenu de respecter les politiques applicables du Client, les règles de formation, les exigences d'utilisation acceptable et les instructions relatives à l'utilisation des Services. Le Client est chargé de déterminer quels utilisateurs sont autorisés à accéder aux Services et de gérer les contrôles d'accès au sein de son organisation.

10. Suspension et résiliation

Le présent Contrat prend effet dès que vous l'acceptez pour la première fois ou que vous accédez aux Services pour la première fois, selon la première éventualité, et reste en vigueur jusqu'à la fin de votre accès aux Services. Mursion ou le Client peut suspendre ou résilier votre accès aux Services immédiatement si : (a) votre autorisation accordée par le Client prend fin ; (b) le Contrat client applicable expire ou est résilié ; (c) vous enfreignez le présent Contrat, toute Notification aux utilisateurs de Mursion applicable ou la loi applicable ; ou (d) la suspension est raisonnablement nécessaire pour protéger les Services, Mursion, le Client ou d'autres utilisateurs. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement.

11. Clauses de non-responsabilité

Sauf disposition expresse contraire dans le Contrat client, les Services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » dans toute la mesure permise par la loi applicable. Aucune disposition du présent Contrat ne limite les droits ou recours dont le Client peut disposer en vertu du Contrat client.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, toute responsabilité de Mursion découlant de ou liée à votre utilisation des Services sera soumise aux limitations et exclusions de responsabilité énoncées dans le Contrat client, dans la mesure où elles s’appliquent. Aucune disposition du présent Contrat n’exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent Contrat est régi par les lois de la juridiction établie dans le Contrat client. Si aucune juridiction n'est mentionnée dans le Contrat client, le présent Contrat est alors régi par les lois de l'État de Californie, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant du présent Contrat ou de votre utilisation des Services, ou s'y rapportant, sera porté exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés à San Francisco, en Californie, et vous acceptez la compétence personnelle et le lieu de juridiction de ces tribunaux, sauf dans la mesure où un autre for est requis par la loi applicable.

14. Modifications du présent Contrat

Mursion peut mettre à jour le présent Contrat de temps à autre, dans la mesure où la loi applicable et le Contrat client le permettent. Toute version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera mise à votre disposition ou à la date indiquée dans la version mise à jour. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur d'une mise à jour vaut acceptation de votre part du Contrat mis à jour.

15. Divisibilité ; renonciation ; intégralité du contrat

Si une disposition du présent Contrat est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur dans toute la mesure permise par la loi. Le fait de ne pas faire valoir une disposition du présent Contrat ne constitue pas une renonciation à cette disposition. Le présent Contrat, ainsi que toutes les Notifications aux utilisateurs de Mursion applicables et les parties du Contrat client applicables à l'accès et à l'utilisation par l'utilisateur final, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Mursion concernant votre utilisation des Services.

Reconnaissance. En cliquant sur « Accepter », en cochant une case indiquant votre acceptation, ou en accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et accepté le présent Contrat.